美心港女正式回應 Full Version

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事情的始未是:

4月18日傍晚六時四十五分左右，本人與丈夫光顧上環信德中心美心快餐。

本人丈夫在座位上等我先買食物，而我就到柜位排隊購票。購票時有兩位收銀員當值。


當時接待我的收銀員是較沒有經驗的一位。

我說:墨魚飯。

較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯喎。

我說: 但係裡面有墨魚。

較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯。

我說: 平時都有o架，點解無墨魚飯?

較沒經驗收銀員說: 無得散叫墨魚飯，可以叫叉燒墨魚飯。

接著是另一位有經驗的收銀員(名牌職銜: Assistant)發言。

有經驗收銀員說: 無叉燒墨魚飯!

我說: 但我想食墨魚喎!


有經驗收銀員說: 要墨魚就要叫六寶飯!

我就返回坐位跟我丈夫說: 沒有墨魚飯呀，點可能無喎，平時食開都有o架嘛，那收銀要我叫六寶飯呀!

然後我拿起數碼相機，折返柜位再重新仔細看食品名牌。並拍下一張燒味食品名牌的照片。

再到柜位向那有經驗的收銀員說: 點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎，你地美心或Canteen都有供應墨魚飯，點解呢度無?

有經驗收銀員說: 而家無墨魚飯，要叫六寶飯。


我再重複一次上述說話，碰巧一名穿著便衣的女子經過，問收銀員發生什麼事，我就再重複一次 "點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎，你地美心或Canteen都有供應墨魚飯，點解呢度無?" "我知道你們美心在農曆新年期間曾經有一段時間無墨魚，而家有返，咁點解無墨魚飯?"

該女子說: 可以叫叉燒墨魚飯

我說: 但係呢位收銀員話無叉燒墨魚飯，要食墨魚就要叫六寶飯至得喎。你咩title?


該女子說: 我是這裡的經理

我說: 好，咁可唔可以叫叉燒墨魚飯呀?

經理說: 可以 (然後她向有經驗收銀員說: 幫呢位小姐落單)

接著我向有經驗收銀員說: 叉燒墨魚飯

有經驗收銀員覆一次: 叉燒墨魚飯

我說: 可以叫嗎? 剛才你話無o架喎，我可唔可以要求叉燒分開上?

有經驗收銀員問: 叉燒分開上，定係叉燒墨魚分開上?

我回答: 只係叉燒分開上

相信消息來源就是這位姓Luang的有經驗收銀員所覆述的過程吧。

當時這位小姐很不滿意我的要求，黑面，所以我已當面告訴她，我會投訴她，並在她面前向經理索取了美心快餐的熱線電話。

接著經理要求該位有經驗收銀員，在收據上註明叉燒分開上。

期間她的態度仍是非常不滿和黑面，上述經過，經理及缺乏經驗的收銀員也目睹整個過程。

接著，我手持收據到水吧排隊，向神情警惕的水吧職員說 "叉燒要分開上"。

水吧職員跟砌料廚師說 "叉燒分開上"。

直至我的order排到最前，在燒味部旁邊，由該名聲稱要打死我的燒味廚師，負責做我的order。

廚師把墨魚排好後，砌叉燒，再把叉燒疊在墨魚上。

我就說: 都話叉燒分開上囉。


水吧職員箭步地跑過來，跟廚師說，叉燒分開上。

廚師馬上發難，大叫道: 咩呀，即係點呀。

我就說: 而家叉燒和墨魚疊在一起就唔ok，要分開，叉燒要分開上。

廚師繼續發難，大叫: 咩呀，咩事先，咩野唔o岩先。

水吧職員就跟他說: 重新做過。

廚師把刀掉在針板上，繼續發難，大叫: 咩呀，即係點先。

水吧職員就跟他說: 重新做過，你先切叉燒。

廚師很不滿意地拿起叉燒，大力地掉在針板上，切好後，用掌心抓起那幾塊叉燒，手提高到膊頭的高度，大力地把手上的叉燒，以大幅度的動作，把叉燒拍一聲地，把叉燒拍進膠碗裡，並大叫 : 係咪咁呀?!

接著他再用掌心抓起幾片墨魚，手提高到膊頭的高度，大力地把手上的墨魚塊，以大幅度的動作，把墨魚塊拍一聲地，拍進膠碗裡，再次大叫 : 係咪咁呀?!

我就叫廚師說: 你而家係咪好唔滿意呀? 你叫咩名? 我要投訴你。

廚師說: 做咩要話個名你知呀!

我呆立當場。

廚師再說: 你好走啦，打x你死o架!

我說: 好丫，你現在就出來打x死我。等等先，等我拍低短片先。

接著我就開著數碼相機，拍下過程，就是大家所看到的頭一分三十秒。

大家所看到的一分三十秒後，大多是等的過程。

等經理出來，以及我報警後，等警員到場。

大約拍了六分鐘左右，之前曾出場的經理再次出現，她說會要求廚師道歉。我跟她說我已報警了，他剛才說要打x死我，是恐嚇，要等警員過來。

接著是廚師已換好全套便服出來，以輕佻的口吻和講數的形式 "道歉"。

然後是經理叫他先放工。

我跟經理說，我已報警了，所有有關人士必須留下來，直至警員到場為止，作為經理，她有責任不可以讓她的職員離開，而且水吧內三位亞姐亦目睹整個過程，聽到他說要打x死我。經理便叫他留下來。

四分鐘後，警員到場。

兩位警員分別向我，及廚師了解事件經過。

問警員，該廚師聲稱要打x死我，是否界定為恐嚇。警員証實，是刑事恐嚇罪。

再問警員，我是否有權利要求到警署落口供。

警員說: 可以，再由警方決定是否控告他刑事恐嚇，但有沒有必要這樣做。

我說: 沒有必要，我只想備案，恐防離開後有事的話，有蹟可尋。同意不追究廚師的刑事責任。

接著，警員在記事簿上，寫了一篇文章，由我簽署，內容是廚師葉xx說要打死我，而我不追究他的刑事責任。

當晚我把頭一分三十秒短片到you tube，其後亦寫信到美心投訴，概述廚師所犯的事情。

4月21日中午收到美心公關部回覆，她們已即時解僱該位廚師。

查問為何水吧部只有該位廚師沒有名牌，發言人回應他是新入職的員工，美心很注重員工工作上和品格上的操守，人的確有很多種類......

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