美心港女正式回應 Full Version

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事情的始未是:

4月18日傍晚六時四十五分左右,本人與丈夫光顧上環信德中心美心快餐。

本人丈夫在座位上等我先買食物,而我就到柜位排隊購票。購票時有兩位收銀員當值。


當時接待我的收銀員是較沒有經驗的一位。

我說:墨魚飯。

較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯喎。

我說: 但係裡面有墨魚。

較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯。

我說: 平時都有o架,點解無墨魚飯?

較沒經驗收銀員說: 無得散叫墨魚飯,可以叫叉燒墨魚飯。

接著是另一位有經驗的收銀員(名牌職銜: Assistant)發言。

有經驗收銀員說: 無叉燒墨魚飯!

我說: 但我想食墨魚喎!


有經驗收銀員說: 要墨魚就要叫六寶飯!

我就返回坐位跟我丈夫說: 沒有墨魚飯呀,點可能無喎,平時食開都有o架嘛,那收銀要我叫六寶飯呀!

然後我拿起數碼相機,折返柜位再重新仔細看食品名牌。並拍下一張燒味食品名牌的照片。

再到柜位向那有經驗的收銀員說: 點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎,你地美心或Canteen都有供應墨魚飯,點解呢度無?

有經驗收銀員說: 而家無墨魚飯,要叫六寶飯。


我再重複一次上述說話,碰巧一名穿著便衣的女子經過,問收銀員發生什麼事,我就再重複一次 "點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎,你地美心或Canteen都有供應墨魚飯,點解呢度無?" "我知道你們美心在農曆新年期間曾經有一段時間無墨魚,而家有返,咁點解無墨魚飯?"

該女子說: 可以叫叉燒墨魚飯

我說: 但係呢位收銀員話無叉燒墨魚飯,要食墨魚就要叫六寶飯至得喎。你咩title?


該女子說: 我是這裡的經理

我說: 好,咁可唔可以叫叉燒墨魚飯呀?

經理說: 可以 (然後她向有經驗收銀員說: 幫呢位小姐落單)

接著我向有經驗收銀員說: 叉燒墨魚飯

有經驗收銀員覆一次: 叉燒墨魚飯

我說: 可以叫嗎? 剛才你話無o架喎,我可唔可以要求叉燒分開上?

有經驗收銀員問: 叉燒分開上,定係叉燒墨魚分開上?

我回答: 只係叉燒分開上

相信消息來源就是這位姓Luang的有經驗收銀員所覆述的過程吧。

當時這位小姐很不滿意我的要求,黑面,所以我已當面告訴她,我會投訴她,並在她面前向經理索取了美心快餐的熱線電話。

接著經理要求該位有經驗收銀員,在收據上註明叉燒分開上。

期間她的態度仍是非常不滿和黑面,上述經過,經理及缺乏經驗的收銀員也目睹整個過程。

接著,我手持收據到水吧排隊,向神情警惕的水吧職員說 "叉燒要分開上"。

水吧職員跟砌料廚師說 "叉燒分開上"。

直至我的order排到最前,在燒味部旁邊,由該名聲稱要打死我的燒味廚師,負責做我的order。

廚師把墨魚排好後,砌叉燒,再把叉燒疊在墨魚上。

我就說: 都話叉燒分開上囉。


水吧職員箭步地跑過來,跟廚師說,叉燒分開上。

廚師馬上發難,大叫道: 咩呀,即係點呀。

我就說: 而家叉燒和墨魚疊在一起就唔ok,要分開,叉燒要分開上。

廚師繼續發難,大叫: 咩呀,咩事先,咩野唔o岩先。

水吧職員就跟他說: 重新做過。

廚師把刀掉在針板上,繼續發難,大叫: 咩呀,即係點先。

水吧職員就跟他說: 重新做過,你先切叉燒。

廚師很不滿意地拿起叉燒,大力地掉在針板上,切好後,用掌心抓起那幾塊叉燒,手提高到膊頭的高度,大力地把手上的叉燒,以大幅度的動作,把叉燒拍一聲地,把叉燒拍進膠碗裡,並大叫 : 係咪咁呀?!

接著他再用掌心抓起幾片墨魚,手提高到膊頭的高度,大力地把手上的墨魚塊,以大幅度的動作,把墨魚塊拍一聲地,拍進膠碗裡,再次大叫 : 係咪咁呀?!

我就叫廚師說: 你而家係咪好唔滿意呀? 你叫咩名? 我要投訴你。

廚師說: 做咩要話個名你知呀!

我呆立當場。

廚師再說: 你好走啦,打x你死o架!

我說: 好丫,你現在就出來打x死我。等等先,等我拍低短片先。

接著我就開著數碼相機,拍下過程,就是大家所看到的頭一分三十秒。

大家所看到的一分三十秒後,大多是等的過程。

等經理出來,以及我報警後,等警員到場。

大約拍了六分鐘左右,之前曾出場的經理再次出現,她說會要求廚師道歉。我跟她說我已報警了,他剛才說要打x死我,是恐嚇,要等警員過來。

接著是廚師已換好全套便服出來,以輕佻的口吻和講數的形式 "道歉"。

然後是經理叫他先放工。

我跟經理說,我已報警了,所有有關人士必須留下來,直至警員到場為止,作為經理,她有責任不可以讓她的職員離開,而且水吧內三位亞姐亦目睹整個過程,聽到他說要打x死我。經理便叫他留下來。

四分鐘後,警員到場。

兩位警員分別向我,及廚師了解事件經過。

問警員,該廚師聲稱要打x死我,是否界定為恐嚇。警員証實,是刑事恐嚇罪。

再問警員,我是否有權利要求到警署落口供。

警員說: 可以,再由警方決定是否控告他刑事恐嚇,但有沒有必要這樣做。

我說: 沒有必要,我只想備案,恐防離開後有事的話,有蹟可尋。同意不追究廚師的刑事責任。

接著,警員在記事簿上,寫了一篇文章,由我簽署,內容是廚師葉xx說要打死我,而我不追究他的刑事責任。

當晚我把頭一分三十秒短片到you tube,其後亦寫信到美心投訴,概述廚師所犯的事情。

4月21日中午收到美心公關部回覆,她們已即時解僱該位廚師。

查問為何水吧部只有該位廚師沒有名牌,發言人回應他是新入職的員工,美心很注重員工工作上和品格上的操守,人的確有很多種類......


13 則留言:

  1. 簡直不知所謂,辜勿論你有無講大話,你估你係顧客就大能哂,仲搞到報警添,我真係好想知你做邊行,係邊度返工,想幫襯下你!

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  2. 哈哈,,,,GOOD喎...諗到想幫襯返佢...
    睇到都火...應該連佢老公都鬧埋,,,
    但個老婆食咗屎咁亂叫周街走...
    不過有D咁既老婆...個男既可以做得出咩樣...

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  3. 回樓上:
    [u]"真係好想知你做邊行,係邊度返工,想幫襯下你!"[/u]
    咪幫襯佢,佢全家做雞,我怕佢有性病...

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  4. 我估你年紀都唔細架啦,人地師傅都係打份工者,俾你攪一攪如果連份工都無埋,屋企無左經濟支柱,唔知你又過唔過意得去呀???
    仲有,我都想問問你係邊度番工,如果換轉俾你屌個個係你本人,你又會點做呢???
    做飲食係要有良好禮貌,但係做顧客既都好應該唔好咄咄逼人,將心比己吧....唔係話你做客既就大能哂先得架,人地唔撚使做架,仲要俾你呢個撚樣玩野,你估人地好似你咁撚樣,得閒無野做咩,俾你試下俾人屌撚完會唔會西口西面呀,唔通你仲可以笑哂口咁咩,on 9

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  5. HELLO~ 你隻豬西自己唔識夾開d叉燒?

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  6. 你有心玩野 啦 重好意思講 收銀度又玩野 , 經理話比你 墨魚反 算啦 又串人 又有 墨魚反,吾比你 要嘈, 吾使下下串77
    你個 樣出晒 鏡, 小心比人玩番你 ,死港女

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  7. Well, that was Maxim "fastfood". To get the food & service you asked for, you should spend more money to eat @ restaurants.

    This couple might be gangsters trying to blackmail Maxim, just like what those gangsters do during Chinese New Year.

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  8. 我真係好想知你做邊行,係邊度返工,想幫襯下你!

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